WEBしつけサービス利用規約
利用規約及びサービス内容
この利用規約は、わんこのみかた(以下「当店」といいます。)が、犬のしつけに関するオンラインサービス（以下「本サービス」といいます）につき、利用者が利用する際の利用者と当店の一切の関係に適用されます。本サービスの利⽤にあたっては、本規約がサービスの内容となることを同意の上、ご利⽤されるものとします。 ①【本サービスの内容】 1. 本サービスは、犬のしつけに関するオンラインしつけサービスです。利用者は、予約後にWEBシステムに接続することで、トレーナーにより、予め登録した犬に関するレッスンを受けることができます。 ②【注意事項】 本サービスをご利用の際は、以下の点に注意してください。
- トレーナーは実際の犬と触れ合わずに、画面越しの様子、利用者または同居の親族からの情報に基づいて判断するため、適切なアドバイスができない場合があります。利用者は、ご自身の責任に基づいて担当トレーナーのアドバイス内容を判断し、必要であれば適切な専門機関等にご相談ください。
- トレーナーは、それぞれ得意とする分野や技量・経験などが異なるため、相談の内容、性格等により、担当トレーナーが対応できない場合もあります。
- 通常、トレーナーの指名はお受けしておりませんが、担当トレーナー変更の要望があれば都度、ご相談に応じます。
- トレーナーは、法律に抵触するご相談はお受けできません。
- 傷病・医療・ペットロスに関する相談はお受けできません。
③【WEBシステム】 1. 「WEBシステム」とは、Web会議システム「Zoom」を用いた本サービスのシステムを指すものとします。 2.当店が必要と判断した場合は、使用するシステムを変更することがあります。 3. 前項の変更については、インターネットその他当店が適当と判断する方法により通知します。 ④【Zoomの利用】 本サービスはWeb会議システム「Zoom」のインターネットサービスを利用して提供します。 1. 本サービスの利用環境 利用者は事前に自己の責任と費用においてZoomが利用可能な機器（パソコン・webカメラ等）を用意し、Zoomの機能等についての確認・接続テストを行うものとします。また、Zoomが提示する各規約、ガイドラインを遵守し、正常にレッスンが受講可能な環境を整えるものとします。なお、Zoomが提供するサービスに関する質問、問い合わせ等についてはお答えできません。 2. Zoomの利用目的 当店と利用者との間でのZoom通信は本サービス目的でのみ使用するものとします。 3. 利用環境の不具合について 利用者の利用環境に起因し、レッスンの実施が不能となった場合、当店はその責任を負わないものとします。レッスン開始後に発生したZoomそのものの機能の不具合について、当社はその責任を負わないものとします。 4. 免責事項 当店は、本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等によって発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、また本サービスに使用するソフト、配信ファイルにより、レッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も賠償する義務を負わないものとします。 ⑤【規約の変更】
- 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。
- この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当店が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者が本サービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。
⑥【契約の範囲】
- 本サービスを利用できる者は、当店所定の方法にて契約の申込みを行った利用者と、その同居の親族に限られるものとします。
- 利用者は、申込みを行った時点で、この利用規約の内容に対する承諾があったものとみなします。
- 利用者は、契約に基づいて本サービスの提供を受ける地位及び権利の第三者への譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
⑦【内容等の変更】
- 当店は、利用者の承諾を得ることなく、本サービスの内容及び名称を変更することがあります。
- 当店は、前項の変更に関し、当店に故意または過失がない限り、一切責任を負いません。
⑧【利用料金】
- 利用者は、本サービス利用の対価として、当店が定める利用料金（別途予約ページ記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
- 利用者は、本サービスにおける利用料金を、クレジットカードで支払うものとします。また、当店が決済手段を指定した場合または変更を求めた場合、利用者はこれに応じるものとします。
⑨【利用制限】
- 当店は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
（1）対象回線の事故または通信障害が生じた場合
（2）対象回線の保守点検を行う必要が生じた場合
（3）対象回線にかかる通信回線会社の債務不履行があった場合
（4）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、本サービスの提供が不可能となった場合
（5）前各号のほか、担当トレーナーが突然の病気、怪我等により本サービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合 - 当店は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当店に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑩【本サービスの一時的な中断】
- 当店は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
（1）対象回線の事故または通信障害が生じた場合
（2）対象回線の保守点検を行う必要が生じた場合
（3）対象回線にかかる通信回線会社の債務不履行があった場合
（4）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、本サービスの提供が不可能となった場合
（5）前各号のほか、担当トレーナーが突然の病気、怪我等により本サービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合 - 当店は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当店に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑪【レッスン】
- 利用者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでに、担当トレーナーまたは、当店からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
- トレーナーの責に帰すべき事由によりレッスン時間が10分以上短縮された場合、当社はレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。
- トレーナーは、やむを得ない事情により欠席する場合があり、その場合は、当店は当該レッスンを予約した利用者に対して電子メール、もしくは電話にて通知し、クレジットカードの決済を取り消します。
- レッスン開始後に担当トレーナーがやむを得ない事情により指導出来ない状態になった場合は、利用料金の払戻しを当店が定める所定の方法で実施します。
⑫【レッスンの予約】
- 本サービスは、他社が運営する予約システムを利用します。
- 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。
- 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。
- レッスンの予約は、当該予約サイトで予約確定が反映された時点で成立し、完了するものとします。
- 本サービスは、予約したレッスンに限って有効となります。
⑬【レッスンのキャンセル】
- レッスンをキャンセルされる場合は、利用者が必ず事前にキャンセルの申請を行うものとします。
- レッスン開始時間までにキャンセルの申請をいただいた場合には、当社は当該レッスンについて、クレジットカードの決済を取り消します。
- レッスン開始時間を過ぎてのキャンセル申請に対しては理由を問わず返金しません。
ただし、ネットワーク上のトラブル等の事由により、キャンセルの申請ができなかった場合、レッスン日より７日以内に事務局宛てに、電子メールで事由・事情等を記載してお申し出ください。当該レッスンの払戻しについて、検討の上、当店より電子メール、もしくは電話にてご連絡します。 なお、レッスン日より７日経過後に申し出をした場合、いかなる理由であっても返金しません。
⑭【本サービス提供の終了･利用規約違反等への対処】
- 当店は電子メール、インターネットその他当店が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。
- 当店は、本サービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れるものとします。
- 当店は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者から本サービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当店が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。
（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）本サービスの利用の一時停止
（3）契約の解除 - 利用者は、当店が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当店を免責するものとします。
- 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当店の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。
⑮【当店からの解除】 利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当店は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、本サービスの利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。
（1）利用者が実在しない場合 （2）利用者が、利用規約違反等により、本サービスの利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合 （3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合 （4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合 （5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合 （6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合 （7）利用者が、長時間の相談、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当店の業務が著しく支障を来たした場合 （8）当店の業務の遂行上または技術上支障があるとき （9）その他当店が利用者として不適当と判断した場合
⑯【利用者からの解約】 回数券利用者が契約を途中解約する場合は、所定の方法（電話連絡等）にて当店に届け出るものとし、解約を届け出た当日を以って契約は終了します。なお、回数券の有効期間内の申し出に限り、回数券のお支払い額から解約を届け出た時点で利用した回数分の料金（利用回数×レッスン１回あたりの料金）、および、事務手数料550円（税込）を差し引いた金額を銀行振込にて返金いたします。ただし、レッスン1回あたりの料金は、当店ホームページ内「ご利用料金」に記載の単発でのご利用料金にて算出いたします。
⑰【統計資料の作成等】
- 当店は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。
- 当店は、統計資料をグループ会社及び取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。
⑱【免責】
- 当店は、当店またはトレーナーが提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。また、当店は、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店またはトレーナーが利用者に対し提供した情報により被った契約者の損害について、一切責任を負いません。
- トレーナーは、利用者から提供を受けた情報に基づき、専門的知見によりアドバイスを行うものであり、利用者から提供を受けた情報が不正確、 不適正、不十分であった場合または提供を受けていない情報により生じた損害については、担当トレーナーに故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。利用者は、自らの意思、判断の下で、当社または担当トレーナーが提供した情報を利用し、最終的な責任は利用者が負うものとします。
- 本サービスの内容は当店がその時点で提供可能な範囲とし、利用者に対する当店の責任は、利用者が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスの利用環境を維持することに限られるものとします。
- 当店は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（担当トレーナーとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。
- 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間の本サービス利用料金額を上限とします。
⑲【個人情報の取扱い】
- 当店は、本サービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。
- 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。
(1) 本サービスを提供するため (2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、本サービスの品質向上、商品・サービス等の開発に利⽤するため (3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS等によるご案内）
⑳【情報の無断使用の禁止】
本サービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。
㉑【その他】
- 利用者は、本サービスの映像、画像ならびに録音データをインターネット等で公開することはできません。
- 本サービスの録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは利用者の許可を得たうえで、当社帳票、ホームページなどのメディア類に掲載する場合がございます。
㉒【専属的合意管轄裁判所】
本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。 ㉓【準拠法】
この利用規約に関する準拠法は、日本法とします。 附則 2021年1月15日以降のお申込から施行します。 【サービスに関するお問い合わせ】 受付時間…9：00 ～ 18：00 電話 ：03-4500-1522 （※不定休） Email ：crowndog@wankonomikata.com
店舗・出張サービス利用規約
来店・出張しつけサービス利用規約
利用規約及びサービス内容
この利用規約は、わんこのみかた(以下「当店」といいます。)が、犬のしつけに関するサービス（以下「本サービス」といいます）につき、利用者が利用する際の利用者と当店の一切の関係に適用されます。本サービスの利⽤にあたっては、本規約がサービスの内容となることを同意の上、ご利⽤されるものとします。
①【本サービスの内容】
- 本サービスは、犬のしつけサービスです。利用者は、予約後に来店いただく、またはトレーナーがご自宅に伺うことで、予め登録した犬に関するレッスンを受けることができます。
②【注意事項】
本サービスをご利用の際は、以下の点に注意してください。
- 利用者は、ご自身の責任に基づいて担当トレーナーのアドバイス内容を判断し、必要であれば適切な専門機関等にご相談ください。
- トレーナーは、それぞれ得意とする分野や技量・経験などが異なるため、相談の内容、性格等により、担当トレーナーが対応できない場合もあります。
- 通常、トレーナーの指名はお受けしておりませんが、担当トレーナー変更の要望があれば都度、ご相談に応じます。
- トレーナーは、法律に抵触するご相談はお受けできません。
- 傷病・医療・ペットロスに関する相談はお受けできません。
- ご利用中、ワンちゃんが極度の体力低下・興奮状態にあり、スタッフが業務遂行不可能と判断した場合、ご利用を中止させていただく場合があります。
- 当店の責に因らない突発事故、天災、高齢、持病、特異体質などに起因する発病・怪我・逃亡・死亡等や感染症等が発生した場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。
- 環境の変化により、ご利用後、ペットの体調に変化が見られる事がございます。レッスン後、異状が見られる場合、飼主様の責任において対応をお願いいたします。
③【規約の変更】
- 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。
- この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当店が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者が本サービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。
④【契約の範囲】
- 本サービスを利用できる者は、当店所定の方法にて契約の申込みを行った利用者と、その同居の親族に限られるものとします。
- 利用者は、申込みを行った時点で、この利用規約の内容に対する承諾があったものとみなします。
- 利用者は、契約に基づいて本サービスの提供を受ける地位及び権利の第三者への譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
⑤【内容等の変更】
- 当店は、利用者の承諾を得ることなく、本サービスの内容及び名称を変更することがあります。
- 当店は、前項の変更に関し、当店に故意または過失がない限り、一切責任を負いません。
⑥【利用料金】
- 利用者は、本サービス利用の対価として、当店が定める利用料金（別途予約ページ記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
⑦【利用制限】
- 当店は、利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当該利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の本サービスの利用を制限することができます。
（1）この利用規約に反する目的、方法等により利用されたと推測される場合
（2）電話、電子メール等による連絡が一切とれない場合
（3）上記各号その他、当社が緊急性が高いと認めた場合 - 当店は、前項の利用制限に起因する利用者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑧【本サービスの一時的な中断】
- 当店は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
（1）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、本サービスの提供が不可能となった場合 （2）担当トレーナーが突然の病気、怪我等により本サービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合 - 当店は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当店に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑨【レッスン】
- 来店レッスンの場合、利用者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでにレッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
- トレーナーの責に帰すべき事由によりレッスン時間が10分以上短縮された場合、当社はレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。
- トレーナーは、やむを得ない事情により欠席する場合があり、その場合は、当店は当該レッスンを予約した利用者に対して電子メール、もしくは電話にて通知し、利用料金の払戻しを当店が定める所定の方法で実施します。
- レッスン開始後に担当トレーナーがやむを得ない事情により指導出来ない状態になった場合は、利用料金の払戻しを当店が定める所定の方法で実施します。
⑩【レッスンの予約】
- 本サービスは、他社が運営する予約システムを利用します。
- 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。
- 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。
- レッスンの予約は、当該予約サイトで予約確定が反映された時点で成立し、完了するものとします。
- 本サービスは、予約したレッスンに限って有効となります。
⑪【レッスンのキャンセル】
- レッスンをキャンセルされる場合は、利用者が必ず事前にキャンセルの申請を行うものとします。
⑫【本サービス提供の終了･利用規約違反等への対処】
- 当店は電子メール、インターネットその他当店が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。
- 当店は、本サービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れるものとします。
- 当店は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者から本サービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当店が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。
（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）本サービスの利用の一時停止
（3）契約の解除 - 利用者は、当店が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当店を免責するものとします。
- 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当店の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。
⑬【当店からの解除】
利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当店は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、本サービスの利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。 （1）利用者が実在しない場合 （2）利用者が、利用規約違反等により、本サービスの利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合 （3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合 （4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合 （5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合 （6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合 （7）利用者が、長時間の相談、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当店の業務が著しく支障を来たした場合 （8）当店の業務の遂行上または技術上支障があるとき （9）その他当店が利用者として不適当と判断した場合
⑭【利用者からの解約】
回数券利用者が契約を途中解約する場合は、所定の方法（電話連絡等）にて当店に届け出るものとし、解約を届け出た当日を以って契約は終了します。なお、回数券の有効期間内の申し出に限り、回数券のお支払い額から解約を届け出た時点で利用した回数分の料金（利用回数×レッスン１回あたりの料金）、および、事務手数料550円（税込）を差し引いた金額を銀行振込にて返金いたします。ただし、レッスン1回あたりの料金は、当店ホームページ内「ご利用料金」に記載の単発でのご利用料金にて算出いたします。
⑮【統計資料の作成等】
- 当店は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。
- 当店は、統計資料をグループ会社及び取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。
⑯【免責】
- 当店は、当店またはトレーナーが提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。また、当店は、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店またはトレーナーが利用者に対し提供した情報により被った契約者の損害について、一切責任を負いません。
- トレーナーは、利用者から提供を受けた情報に基づき、専門的知見によりアドバイスを行うものであり、利用者から提供を受けた情報が不正確、不適正、不十分であった場合または提供を受けていない情報により生じた損害については、担当トレーナーに故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。利用者は、自らの意思、判断の下で、当社または担当トレーナーが提供した情報を利用し、最終的な責任は利用者が負うものとします。
- 本サービスの内容は当店がその時点で提供可能な範囲とし、利用者に対する当店の責任は、利用者が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスの利用環境を維持することに限られるものとします。
- 当店は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（担当トレーナーとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。
- 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間の本サービス利用料金額を上限とします。
⑰【個人情報の取扱い】
- 当店は、本サービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。
- 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。
(1) 本サービスを提供するため (2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、本サービスの品質向上、商品・サービス等の開発に利⽤するため (3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS 等によるご案内）
⑱【情報の無断使用の禁止】
本サービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。
⑲【その他】
- 利用者は、本サービスの映像、画像ならびに録音データをインターネット等で公開することはできません。
- 本サービスの録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは利用者の許可を得たうえで、当社帳票、ホームページなどのメディア類に掲載する場合がございます。
⑳【専属的合意管轄裁判所】
本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
㉑【準拠法】
この利用規約に関する準拠法は、日本法とします。 附則 2021年1月15日以降のお申込から施行します。 【サービスに関するお問い合わせ】 受付時間…9：00 ～ 18：00 電話 ：03-4500-1522 （※不定休） Email ：crowndog@wankonomikata.com
保育園・ホテル利用規約
保育園/ホテルサービス利用規約
利用規約及びサービス内容
この利用規約は、わんこのみかた (以下「当店」といいます。)が、保育園・ホテル（以下「本サービス」といいます）につき、利用者が利用する際の利用者と当店の一切の関係に適用されます。本サービスの利⽤にあたっては、本規約がサービスの内容となることを同意の上、ご利⽤されるものとします。
①【本サービスの内容】
- 本サービスは、ワンちゃんの預かり（保育園・ホテル）サービスです。
- スタッフ（ドッグトレーナー）が様子を見ながら他のワンちゃんと楽しく過ごすことができます。
- ホテルでの預かり中、夜間（22時頃～朝7:30頃）は無人となりますが１頭１頭個別のケージ（クレート）で管理し、安心して過ごせるようにしております。
② 【初回利用時の注意事項】
- 初回のご利用につきましては、飼主様ご本人の身分証明証のご提示をお願いしております。また、保険証・免許証等の身分証明証の複写を取らせて頂きます。
- 当店のご利用にあたり、一年以内に下記の予防接種を受けている事を確認させて頂きます。
・利用日から一年以内の５種以上の混合ワクチン
・利用日から一年以内の狂犬病の予防接種
・利用日から二ヶ月以内のノミ・ダニ予防薬の投与（滴下）
※お済みでない方は別途、当店で行わせて頂く場合がございます。
その際の費用は飼い主様のご負担となります。
③【注意事項】
本サービスをご利用の際は、以下の点に注意してください。
- ご利用中、ワンちゃんが極度の体力低下・興奮状態にあり、スタッフが業務遂行不可能と判断した場合、ご利用を中止させていただく場合があります。
- ご利用中は健康の管理には万全を期していますが、万一当店の責に因らない事由で健康上の異常又は怪我・発病等で治療が必要な場合、飼い主様にご連絡の上、ご指定の病院での治療をさせて頂きますが、当店で緊急性有りと判断した場合、また、飼い主様とご連絡が取れない場合、当店が定めた病院で受診とさせていただきます。いずれの場合でも、病院での治療費は飼い主様のご負担とさせていただきます。
- お預かりしたワンちゃんにはスタッフが愛情を持って丁寧に接しておりますが、当店の責に因らない突発事故、天災、高齢、持病、特異体質などに起因する発病・怪我・逃亡・死亡等や感染症等が発生した場合の補償・慰謝料の請求には応じられません。
- 高齢犬（10歳以上)の場合、持病の悪化や、発作またはストレスによる突然死、自然骨折等様々なリスクがございます。当店が善良な管理義務を果たしていたにも関わらず発生した、上記の様な病気・怪我・死亡等のトラブルは、飼い主様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせて頂きますが、その場合の処置代金・治療費等は全て飼い主様のご負担となります。また、慰謝料・賠償金等の請求につきましても、弊社はお受けできない事に同意のうえで当店のサービスをご利用下さい。
- 当店でお預かりしますワンちゃんには、ストレス無く楽しく過ごして頂くことを目的として、室内プレイルーム等で他の色々なワンちゃんとふれ合う時間を作っております。
その際には、スタッフがワンちゃんの相性も含めて細心の注意を払っておりますが、極めて稀にスタッフには静止できない突発的な動きによってワンちゃん同士が怪我をしてしまう事があります。尚、この様な突発的な事故の際は免責の対象とさせていただきます。 - 環境の変化により、ご利用後、ペットの体調に変化が見られる事がございます。帰宅後異状が見られる場合、飼主様の責任において対応をお願いいたします。
- お迎えの予定を過ぎた場合は当店からご連絡をさせて頂きますが、その日から一週間を過ぎてもお引取りが無く、ご連絡がつかない場合、お預りした生体は、当社に所有権を譲渡したものとみなします。
- 以下の場合、ご利用をお断りする場合がございます。
・お預り中に事故が懸念される持病がある
・お預り中に事故が懸念される高齢の場合
・重度のてんかん持ちである
・極端な噛み癖・引っ掻き癖がある
・特殊な犬種（闘犬・超大型犬・他）
・ノミ、ダニ、シラミ等が寄生している
④【規約の変更】
- 当店は、必要に応じて、この利用規約を随時変更・改定することができることとします。
- この利用規約の変更・改定については、インターネットその他当社が適当と判断する方法により通知します。これらの通知後に契約者が本サービスを利用した場合は、改定後の利用規約に同意したとみなされるものとします。
⑤【当店からの通知】
当社は、電子メールやインターネットその他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し随時必要な事項を通知します。
⑥【契約の範囲】
- 本サービスを利用できる者は、当社所定の方法にて契約の申込みを行った利用者と、その同居の親族に限られるものとします。
- 利用者は、申込みを行った時点で、この利用規約の内容に対する承諾があったものとみなします。
- 利用者は、契約に基づいて本サービスの提供を受ける地位及び権利の第三者への譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
⑦【内容等の変更】
- 当社は、利用者の承諾を得ることなく、本サービスの内容及び名称を変更することがあります。
- 当社は、前項の変更に関し、当社に故意または過失がない限り、一切責任を負いません。
⑧【本サービスの利用】
- 利用者は、本サービスの利用に際し、登録等の手続きが定められている場合は、事前に当該手続きを経るものとします。
- 利用者は、本サービスの利用に際し、この利用規約を遵守するものとします。
⑨【利用料金】
- 利用者は、本サービス利用の対価として、当社が定める利用料金（別途予約ページ記載の利用料金）を支払うものとします。なお、利用者は、利用料金にかかる消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
⑩【利用制限】
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当該利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の本サービスの利用を制限することができます。
（1）この利用規約に反する目的、方法等により利用されたと推測される場合
（2）電話、電子メール等による連絡が一切とれない場合
（3）上記各号その他、当社が緊急性が高いと認めた場合 - 当社は、前項の利用制限に起因する利用者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑪【本サービスの一時的な中断】
- 当社は、以下のいずかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
（1）天災地変、内乱、戦争、労働争議、法令の制定または改廃、公権力による命令・処分、その他不可抗力により、本サービスの提供が不可能となった場合
（2）スタッフが突然の病気、怪我等により本サービスを行うことができなくなった場合等、やむを得ない事由が生じた場合 - 当社は、前項各号のいずれか、またはその他の事由により本サービスの全部または一部の提供に遅延または中断が発生しても、これに起因する契約者または第三者が被った損害に関し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
⑫【サービスの予約】
- 本サービスは、他社が運営する予約システムを利用します。
- 予約時に提供された利用者の個人情報については、予約システムを運営する会社が定めるプライバシーポリシーに則り管理されます。
- 利用者が予約を完了した時点で、弊社が予約システム運営会社から利用者の個人情報を受け取ることに同意したものとします。
- 予約は、当該予約サイトで予約確定が反映された時点で成立し、完了するものとします。
⑬【本サービス提供の終了･利用規約違反等への対処】
- 当社は電子メール、インターネットその他当社が適当と判断する方法にて事前通知をした上で、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。
- 当社は、本サービス提供の終了の際、前項の手続を経ることで、終了に伴う責任を免れるものとします。
- 当社は、利用者が利用規約に違反した場合もしくはそのおそれがある場合、利用者から本サービスの利用に関して不当な要求等が寄せられた場合、その他の理由で当社が必要と判断した場合は、当該利用者に対し、以下のいずれかまたはこれらの措置を組み合わせて講ずることがあります。
（1）利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことの要求
（2）本サービスの利用の一時停止
（3）契約の解除 - 利用者は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。
- 利用者は、本条第 3 項各号の措置は、当社の裁量により事前に通知なく行われる場合があることを承諾します。
⑭【当社からの解除】
利用者が以下のいずれかに該当する場合は、当社は当該利用者に事前に何等通知または催告することなく、本サービスの利用の一時停止、または契約の解除をすることができるものとします。 （1）利用者が実在しない場合 （2）利用者が、利用規約違反等により、本サービスの利用の一時停止、契約の解除もしくは申込の不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあったことが判明した場合 （3）申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または入力漏れがあった場合 （4）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、申込みの手続きが成年後見人によって行われておらず、または申込みの際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合 （5）利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力等、公共の福祉に反する活動を行う団体、その行為者であること、または、反社会的勢力であったこと、もしくはそのおそれのある言動、態様をした場合 （6）利用者に対する破産の申立があった場合、または利用者が成年後見開始の審判、保佐開始の審判もしくは補助開始の審判を受けた場合 （7）利用者が、長時間の相談、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務が著しく支障を来たした場合 （8）当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき （9）その他当社が利用者として不適当と判断した場合
⑮【統計資料の作成等】
- 当社は、利用者の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したデータ（以下「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用または処理することがあります。
- 当社は、統計資料をグループ会社及び取引先等その他第三者に提供または公表することがあります。
⑯【免責】
- 本サービスの内容は当店がその時点で提供可能な範囲とし、利用者に対する当店 の責任は、利用者が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスの利用環境を維持することに限られるものとします。
- 当店は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（スタッフとの間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）に対し、当店に故意または重過失がある場合を除き、利用者がこの利用規約を遵守したかどうかに関係なく、一切責任を負いません。
- 当店に故意または重過失がある場合を除き、当店の利用者に対する損害賠償責任は、当該契約期間の本サービス利用料金額を上限とします。
⑰【個人情報の取扱い】
- 当店は、本サービスにおいて、利用者の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に則り、適切に取り扱うものとします。
- 当店は、登録された利用者情報を以下の目的で利⽤します。
(1) 本サービスを提供するため
(2) 利用者・犬の年齢や性別などの属性情報、相談内容等を分析して、本サービスの品質向上、当社グループ会社の商品・サービス等の開発に利⽤するため
(3) (2)記載の分析結果に基づき、お客様に商品・サービスを提供するため（商品・サービスに関する電子メール・電話・ショートメッセージサービス・SNS 等によるご案内）
⑱【情報の無断使用の禁止】
本サービスによって提供する情報その他ウェブページ等に掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当店もしくは正当な権利者に帰属します。各書面等に掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法の如を問わず、いかなる目的であれ、当店または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等を行なうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。
⑲【その他】
- 本サービスの録画・撮影・録音をさせていただく場合がございます。映像、画像ならびに録音データは利用者の許可を得たうえで、当社帳票、ホームページなどのメディア類に掲載する場合がございます。
⑳【協議解決・専属的合意管轄裁判所】
- 本規約に定めの無い事項または本規約の解釈について疑義が生じた時は、双方が誠意を持って協議解決するものとします。また、協議解決の為には善意の第三者による調査や検査を受け入れる事を認めます。
- 利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当店の本社が所在する地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
㉑【準拠法】
この利用規約に関する準拠法は、日本法とします。 附則 2021年1月15日以降のお申込から施行します。 【サービスに関するお問い合わせ】 受付時間…9：00 ～ 18：00 電話 ：03-4500-1522 （※不定休） Email ：crowndog@wankonomikata.com